北京商报讯2月11日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍2026“乐购新春”春节特别活动、保障春节市场供应有关情况，金融监管总局新闻发言人、政策研究司司长郭武平指出，良好的消费金融环境是繁荣节日市场、激发消费活力的重要支撑。金融监管总局认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，促进投资于物和投资于人紧密结合，指导金融机构落实好促消费的各项举措，丰富金融产品，便利金融服务，营造良好的消费环境。具体可以概括为降成本、优服务、惠民生、强保障四个方面。
降成本方面，据郭武平介绍，“去年以来，金融监管总局与相关部门共同实施服务业经营主体和个人消费贷款贴息政策，特别是对个人消费贷款贴息1个百分点，力度还是很大的。从供需两端加大对消费供给主体和居民消费需求的金融支持。今年初，金融监管总局与相关部门对两项贴息政策做了调整优化，信用卡也纳入消费贷款的贴息范围。同时也提高了贷款的贴息额度，增加了经办的农商行、城商行、消费金融公司、汽车金融公司等，更好发挥财政金融协同促内需作用，有效降低消费融资成本，让更多政策红利惠及更广大经营主体和人民群众。”
优服务方面，金融监管总局鼓励金融机构围绕扩大商品消费、发展服务消费和培育新型消费，丰富金融产品和服务。鼓励针对数字、绿色、智能等新型消费场景量身定制金融产品，更好满足个性化、多样化的金融需求。不断强化数字赋能，增强消费金融服务的适配性和便利度。
惠民生方面，郭武平指出，金融监管总局要求金融机构发挥服务网络和资金技术优势，协助地方政府组织促消费活动，发放消费补贴，提供增值服务。强保障方面，加强服务保障，金融机构在节假日期间将保障适量网点开门营业，满足人民群众金融服务需求。加强支付保障，注重推进消费场景支付便利化，满足老年人、外籍来华人员等群体支付服务需求。
郭武平表示，下一步，金融监管总局将继续加大金融政策支持，引导金融机构高效服务扩大内需战略，优化消费重点领域金融服务，持续提升消费金融服务质效。
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